Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 13 août 2026 · Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La version coréenne de la présente Politique de remboursement est la version originale et, si la présente version française en diffère quant au sens, la version coréenne prévaut, sauf en ce qui concerne les sections qui ne figurent que dans les versions anglaise et française, et sauf lorsque les lois impératives du pays, de l'État ou de la province où vous résidez en disposent autrement.

Autres versions : 한국어 (version originale) · English

La présente Politique établit les critères d'annulation des paiements et de remboursement de l'abonnement payant GYMKC (Pro). Elle s'applique avec l'article 6 des Conditions d'utilisation, qui porte sur les abonnements en général, et, en matière de remboursement, la présente Politique prévaut.

1. Produits vendus et prix

Le seul produit que nous vendons est l'abonnement GYMKC Pro. Les fonctions que vous utilisez vous-même, comme le journal d'entraînement, l'exécution de routines et les crews (groupes d'entraînement), sont offertes gratuitement, sans limite de durée. La répartition des fonctions entre Free (gratuit) et Pro est déterminée par le tableau comparatif de l'écran Plans (forfaits) de l'Application (article 8 des Conditions d'utilisation).

Les prix du tableau ci-dessus et le prix maximal indiqué ci-dessous s'appliquent aux paiements sur le Web, en wons coréens. Si vous vous abonnez dans l'Application par l'App Store ou Google Play, le prix, la devise et tout essai gratuit sont ceux qu'affiche cette boutique dans votre pays avant que vous confirmiez l'achat.

Le prix le plus élevé pour un seul paiement est de 69 000 KRW (annuel), et la période de service la plus longue offerte par un seul paiement est de 12 mois. Nous ne vendons aucun produit dont la période de service dépasse 12 mois. Vous pouvez aussi consulter la gamme de produits et les prix en vigueur dans l'écran Plans de l'Application.

La durée de l'essai gratuit ainsi que l'admissibilité, la durée et le montant de tout rabais (comme un rabais sur le premier mois) s'appliquent tels qu'ils sont affichés dans l'écran Plans avant le paiement, et tout rabais qui n'est pas affiché dans l'écran Plans ne s'applique pas. Le montant remboursé est calculé selon les critères ci-dessous, sur la base du montant que vous avez réellement payé, y compris pour tout cycle de facturation où vous avez bénéficié d'un rabais. Si vous exercez le droit de rétractation (청약철회; « rétractation ») dans les 7 jours suivant le paiement, le montant intégral est remboursé; en cas de résiliation anticipée après ce délai, nous remboursons le montant restant après déduction du montant de la période d'utilisation et des frais de résiliation.

2. Entité responsable selon le mode de paiement

L'entité qui traite les remboursements varie selon l'endroit où l'abonnement a été souscrit.

• Abonnement sur le Web (navigateur) : les paiements sont effectués sous forme de paiements récurrents par l'intermédiaire de la passerelle de paiement Toss Payments, et l'Exploitant traite les remboursements conformément à la présente Politique.
• Abonnement dans l'Application sur Android : Google Play traite les paiements, les renouvellements, les annulations et les remboursements. Dans ce cas, la politique et les procédures de remboursement de Google Play s'appliquent, et l'Application ne conserve pas les renseignements sur votre mode de paiement.
• Abonnement dans l'Application sur iOS avec paiement par l'App Store : l'App Store traite les paiements, les renouvellements, les annulations et les remboursements. Dans ce cas, la politique et les procédures de remboursement d'Apple s'appliquent, et l'Application ne conserve pas les renseignements sur votre mode de paiement.

Les articles 3 à 6 ci-dessous s'appliquent aux paiements sur le Web.

3. Droit de rétractation (7 jours après le paiement)

Vous pouvez exercer le droit de rétractation dans les 7 jours suivant la date du paiement ou la date à laquelle vous avez commencé à utiliser le service, selon la plus tardive des deux, et, pendant cette période, nous remboursons le montant intégral même si vous avez déjà utilisé une partie de la période. Pour GYMKC Pro, l'utilisation commence au moment du paiement; les deux dates sont donc identiques.

Une fois les 7 jours écoulés, le droit de rétractation ne peut plus être exercé. Tout remboursement par la suite est effectué uniquement selon les critères de résiliation anticipée de l'article 4 ci-dessous, et les périodes que vous avez utilisées sans faute de la part de l'Exploitant ne sont pas remboursées.

4. Annulation · Renouvellement automatique · Résiliation anticipée

Annulation (désactivation du renouvellement automatique) : vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en tout temps dans l'écran Settings (paramètres). Si vous désactivez le renouvellement automatique, le paiement suivant n'est pas effectué, et vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la période déjà payée. Dans ce cas, aucun remboursement n'est effectué.

Résiliation anticipée : pour mettre fin à votre utilisation au cours d'une période déjà payée et récupérer le montant correspondant à la période restante, faites une demande selon la méthode prévue à l'article 6. Dès que votre demande est confirmée, votre utilisation de Pro prend fin immédiatement, et le montant remboursé est calculé comme suit.

Par exemple, si vous payez 69 000 KRW pour un abonnement annuel et demandez une résiliation anticipée après 90 jours d'utilisation, nous remboursons 45 080 KRW, soit le montant restant après déduction du montant de la période d'utilisation de 17 020 KRW et des frais de résiliation de 6 900 KRW (sur la base de 365 jours). Les abonnements mensuels sont calculés de la même façon et, pour un cycle de facturation où vous avez bénéficié d'un rabais, le calcul se fonde sur le montant que vous avez réellement payé.

Pour un remboursement au titre de l'article 12 des Conditions d'utilisation (refus de modifications défavorables), nous remboursons le montant correspondant à la période restante, au prorata du nombre de jours, sans frais de résiliation.

Même si vous annulez votre abonnement ou le résiliez de façon anticipée, vos données d'entraînement ne sont pas supprimées. Seules les fonctions payantes sont verrouillées, et vous pouvez exporter vos données en tout temps.

5. Essai gratuit et échec de paiement

• Un essai gratuit commence après l'enregistrement d'un mode de paiement et n'est offert qu'une fois par compte. Rien ne vous est facturé pendant la période d'essai et, à la fin de celle-ci, votre abonnement commence avec le mode de paiement enregistré (pour les paiements sur le Web, seulement si votre consentement au paiement a été obtenu). Si vous désactivez le renouvellement automatique pendant l'essai, rien ne vous est facturé. Pour un essai commencé sur le Web ou par Google Play, nous vous en avisons à l'avance par une notification de l'Application 3 jours et 1 jour avant le premier paiement. Pour un essai commencé par l'App Store, vous pouvez vérifier la date de renouvellement dans la gestion des abonnements de l'App Store. Pour les paiements sur le Web, si le montant du paiement augmente parce qu'un essai ou un rabais prend fin ou que le prix augmente, nous obtenons votre consentement distinct pendant la période allant de 30 jours avant la date de paiement jusqu'à la veille de la date de paiement et, si vous ne consentez pas ou ne répondez pas, aucun paiement n'est effectué et le paiement récurrent prend fin (article 6 des Conditions d'utilisation).
• Si un paiement échoue, de nouvelles tentatives sont faites pendant 3 jours, durant lesquels votre accès est maintenu, et si le paiement n'est toujours pas effectué pendant cette période, le renouvellement automatique prend fin. Les paiements échoués ne sont pas facturés.

6. Comment demander un remboursement

S'il existe une période pendant laquelle l'utilisation a été impossible en raison d'une interruption du service ou d'une faute de l'Exploitant, cette période est exclue de la période d'utilisation dans les calculs. La présente Politique ne limite pas les droits garantis aux consommateurs par la loi.

Si vous êtes un consommateur en Australie ou en Nouvelle-Zélande, aucune disposition de la présente Politique de remboursement n'exclut, ne restreint ni ne modifie les garanties dont vous bénéficiez en vertu de l'Australian Consumer Law (loi australienne sur la consommation) ou du Consumer Guarantees Act (loi néo-zélandaise sur les garanties aux consommateurs), ni vos droits et recours en vertu de ces lois.

7. Demandes de renseignements

8. Renseignements sur l'entreprise